ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Γιατί να εγγραφώ στο ygeiapharmacy.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο ygeiapharmacy.gr ο πελάτης δημιουργεί το δικό του λογαριασμό, στον οποίο έχει μόνον εκείνος πρόσβαση και με αυτόν τον τρόπο είναι πιο γρήγορη κι εύκολη η αγορά. Η διαδικασία εγγραφής είναι πολύ γρήγορη και γίνεται μόνο μία φορά. Δεν είναι απαραίτητο να γίνει κάποιος μέλος για να πραγματοποιήσει την παραγγελία του.

 

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του ygeiapharmacy.gr;

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ygeiapharmacy.gr γίνονται συνεχώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο Newsletter του ygeiapharmacy.gr γίνεται άμεσα ενημέρωση για τα προϊόντα που ενδιαφέρουν τους πελάτες και για όλες τις νέες προσφορές, εκπτώσεις και διαγωνισμούς που πραγματοποιούνται στο ygeiapharmacy.gr. Επιπροσθέτως, οι έμπειροι επιστημονικοί συνεργάτες μας παρέχουν γνώσεις και συμβουλές για θέματα που αφορούν την υγεία, την πρόληψη, την ομορφιά, την αισθητική και αλλά. Επιπλέον, αποτελεί τρόπο ώστε οι πελάτες να ενημερώνονται πρώτοι για τα νέα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

 

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

ΟΝ LINE παραγγελία από τον ιστότοπό μας.

Τηλεφωνική παραγγελία στο τηλέφωνο 210-9510295 Καθημερινά από τις 08:00 έως 21:00 εκτός Κυριακής και Αργιών.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Παραγγελίας.

 

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

 

Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;

To ygeiapharmacy.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια ώστε όλα τα προϊόντα του να είναι άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει μέχρι τις τέσσερις (4) εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του ygeiapharmacy.gr θα έρθει σε επικοινωνία με τον πελάτη για να τον ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων.  

 

Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται συνήθως σε 1 - 2 εργάσιμες μέρες . Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3 - 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στην εταιρεία μας, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει και τις 5 εργάσιμες μέρες. 

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Αποστολής.

 

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορεί να πραγματοποιηθεί ακύρωση παραγγελίας χωρίς επιβάρυνση με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

 

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Το ygeiapharmacy.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων, όταν έχει γίνει ηλεκτρονική παραγγελία σε αυτό, εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

 

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 210 9510295 τις εργάσιμες ημέρες 08:00 - 21:00 ή μέσω e-mail στο info@ygeiapharmacy.gr ή άμεσα μέσω του chat του ygeiapharmacy.gr .

 

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το ygeiapharmacy.gr  θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο πελάτης σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Χρήσης - Ασφάλεια Συναλλαγών - Προσωπικά Δεδομένα.

 

Τι διαφορά έχουν τα έξοδα αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής;

Τα έξοδα αποστολής έχουν να κάνουν μόνο  με την αποστολή του δέματος, ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με τη διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι, δηλαδή, η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπεραίωση της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, paypal, κατάθεση σε λογαριασμό του φαρμακείου).

 

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού καταστήματος;

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού καταστήματος.